(495) 607-51-65 • (812) 313-23-16 • Все города →

О доставке в вопросах и ответах

Экспресс-доставка

Мы можем предложить Вам уникальную услугу доставки Москва – Санкт-Петербург – Москва с получением в день отправки. См. тарифы Документ экспресс и Дневной экспресс

Вы можете воспользоваться услугой курьерской доставки до двери в Москве и Санкт-Петербурге *

  • Стоимость дополнительной услуги 350 рублей
  • Осуществляется доставка отправлений весом до 1,5 (полутора) килограмм
  • Доставка осуществляется на следующий день с 10:00 до 18:00 (по будним дням)
  • Территория доставки: в пределах МКАД/КАД

* при наличии свободных курьеров на день доставки, уточняйте в пункте приема

Для отправлений из Москвы в Санкт-Петербург и из Санкт-Петербурга в Москву Вы можете оформить оплату Получателем.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые планируют регулярно пользоваться услугами экспресс-доставки документов и малогабаритных отправлений: могут заключить договор на услуги экспресс-доставки, пополнять свой лицевой счет по безналичному расчету и регулярно получать отчетные бухгалтерские документы.

Тарифы и услуги

Уточните нужное Вам направление доставки на нашем сайте (см. раздел Тарифы)

Убедитесь, что Ваше отправление может быть доставлено нашей службой доставки:

  • не относится к запрещенным
  • по типу и габаритам подходит для доставки по нужному направлению

Рассчитайте предварительную стоимость самостоятельно по выбранному тарифу или воспользуйтесь калькулятором на нашем сайте.

Максимально возможные габариты зависят от пункта отправки, места назначения и типа отправки. Для каждого направления они разные.

Габаритный размер отправки 30х30х15 см (по тарифу «Ночной экспресс»), в случае превышения взымается доплата. Если размер значительно превышает габариты, также, применяется сбор за отправку отдельным местом.

Габаритные размеры бандеролей и посылок указываются по трем измерениям: длине, ширине и высоте. Габариты считаются по окончательно упакованному отправлению.

Для прямоугольных коробок длина, ширина и высота, для тубусов – длина и два больших диаметра.

Вес одного листа офисной бумаги (плотностью 80 г/м2 – 5 грамм). Чтобы посчитать приблизительный вес Ваших документов, умножьте количество листов на 5.

Вес нашего фирменного конверта 16 грамм.

Помните, что данные расчеты являются приблизительными, точный вес отправления Вам сообщит оператор в момент отправки.

Отправка
  1. Уточните нужное Вам направление доставки на нашем сайте (см. раздел Тарифы)
  2. Для оформления отправки приезжайте в выбранный Вами офис в часы его работы

    ВНИМАНИЕ Отправления принимаются в открытом виде - не запечатывайте конверт, не упаковывайте посылку тщательно. Содержимое необходимо предъявить сотруднику экспресс доставки, чтобы убедиться, что оно не относится к запрещенным. Список запрещенных к отправке предметов/веществ см. в перечне.

  3. Заполните конверт или простой бланк для посылок по шаблону (см. пример)
  4. Оплатите доставку
  5. Оповестите Получателя

Для того чтобы Ваше отправление было выдано получателю, укажите его ФИО и контактный телефон. Получатель должен будет предъявить удостоверение личности.

Можно указать несколько получателей (ФИО и контактный телефон). Любой из указанных получателей сможет забрать отправление.

Если получателем указано юридическое лицо (название предприятия), для получения потребуется доверенность от предприятия и паспорт получателя.

Вы должны указать фамилию и инициалы Получателя – это ОБЯЗАТЕЛЬНО. Если Вы не уверены в том, кто именно будет получателем – укажите несколько человек. Любой из указанных получателей сможет забрать отправление, предъявив удостоверение личности.

Получение

Вам нужно уточнить у отправителя номер Вашей посылки/конверта, дату получения и место получения. Точные адреса наших пунктов приема/выдачи можно уточнить в разделе Контакты.

Для получения необходимо самостоятельно приехать в пункт приема/выдачи МПО, назвать номер и предъявить документ удостоверяющий личность.

Срок хранения корреспонденции бесплатно первые 24 часа с момента поступления в пункт выдачи, сверх этого времени хранение платное – 50 руб./сутки.

Максимальное время хранения составляет 25 календарных дней, после чего невостребованное отправление утилизируется.

Контакты

В таком случае, время работы пункта приема выдачи определяется временем работы вокзала, как правило, круглосуточно за исключением технологических перерывов.